Как руководителю может распознать ближайшее увольнение сотрудника? Huntsman school of business провела исследование и определила набор видимых изменений поведения сотрудника, который уволится в ближайшие 12 месяцев.
Назовём их «предувольнительное поведение».
Первый этап. Опросник
На первом этапе исследования американская бизнес-школа попросила около сотни руководителей ответить на вопрос «Вспомните ушедших из компании сотрудников. В чём изменилось их поведение и как можно было понять, что они готовят своё увольнение?»
Исследователи так же опросили 100 сотрудников с тем, чтобы они сами описали своё поведение перед тем как уйти.
Эти опросы сгенерировали более 900 различных признаков пре-увольнения. Респонденты выделили довольно странные изменения поведения. Например: сотрудник перестал волноваться о своём поведении и внешнем виде. Были названы и другие, более классические изменения: стал(а) менее инициативным(ой) к новым идеям и проектам; менее активно участвует в совещаниях.
После сбора всех ответов Huntsman school of business выделили 900 признаков, чтобы создать опросник из 116 пунктов. Этот опросник был предложен 3 группам руководителей:
- Первая группа назвала частоту, с которой были проявлены каждый из 900 признаков. На этом этапе была éliminé половина поведенческих особенностей.
- Сокращённый список был представлен второй группе с тем, чтобы они проанализировали, сколько нынешних сотрудников ведут себя похожим образом.
- Сокращённый до 13 пунктов список был предложен финальной группе руководителей для окончательной верификации и сравнения с поведением сотрудников на сегодняшний день
Итак, скорое увольнение по итогам исследования Huntsman school ofbusiness:
- Продуктивность падает
- Не отвечает требованиям игры в команде, не изъявляет желания к коллаборации
- Делают необходимый минимум, но не более
- Менее внимательны к отношению руководителя к их работе
- Заметно снижение интереса к долгим проектам компании
- Изменение поведения в негативном направлении
- Менее замотивированы, не работают на результат
- Падает концентрация на рабочих задачах
- Открыто выражает своё недовольство по рабочим моментам
- Открыто высказывает своё недовольство руководством
- Непривычно рано уходят из офиса
- Потеряли энтузиазм, появляется много критики
- Не высказывают интереса к общению с клиентами
Второй этап. Прогноз и контроль
В январе и феврале 2014 года исследователь обратились к широкой выборе руководителей с тем, чтобы они использовали 13 пунктов (выше) для анализа недавних изменений поведения их подчинённых.
12 месяцев спустя с руководителями связались исследователи, чтобы узнать, кто из проанализированных сотрудников до сих пор работает, а кто уволился. После калибровки других факторов Huntsman school of business выяснила, что существует прямая связь между наличием признаков из списка и возможностью увольнения. Чем более эти признаки были заметны, тем сильнее была вероятность ухода специалиста по собственному желанию.
Главный вопрос – что делать?
Huntsman school of business советует мотивировать перспективных сотрудников не долгосрочными программами повышения мотивации и эффективности, а краткосрочными мерами (даже если это кажется странным):
- Повышение зарплаты
- Продвижение по карьерной лестнице
- Участие в новом интересном проекте
- Собеседования лояльности – регулярные личные встречи с сотрудниками, чтобы понимать, почему им нравится работать в вашей компании и что можно сделать лучше
Эта информация поможет вам в следующий раз предвосхитить увольнение важного для вас сотрудника и удержать его в краткосрочной перспективе. Однако помните, что необходимо работать комплексно и одновременно с краткосрочными мерами, планировать развитие карьеры специалистов и предлагать им постоянный рост и развитие.
