Без категории

ДЛЯ ЧЕГО ОБУЧАТЬ СОТРУДНИКОВ ИСКУССТВУ ОБЩЕНИЯ

Зачем обучать сотрудников исскуству коммуникации?

Сбои в работе управленческой цепочки, особенно на крупном производстве, часто связаны с непониманием. Действительно, некоторые руководители не принимают мер по решению определенных коммуникационных проблем, потому что они не были обучены навыкам общения. Коммуникация часто происходит спонтанно и, как правило, результатом является выражение эмоций. Поэтому разочарование из-за отсутствия знаний возникает с обеих сторон. Двойная роль высказывания…